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客户服务管理系统是一个商业工具，旨在帮助组织管理和跟踪客户服务请求的进程。它可以帮助组织通过集成多种渠道和渠道，如电话、电子邮件、社交媒体和即时消息平台来处理客户服务请求。该系统可以跟踪服务请求的生命周期，响应时间、问题解决率、客户反馈等，以便为组织提供更好的客户服务和支持。客户服务管理系统还可以提高客户回头率和口碑，并为组织提供实现客户满意度的数据和信息。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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客户信息管理
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工单管理
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投诉管理
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售后服务管理
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客户反馈管理
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服务评价管理
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客户投诉统计
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工单分配管理
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维修记录管理
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申请退款管理
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客户分类管理
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客户订单管理
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客户积分管理
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客户贡献度分析
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客户生命周期管理
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售后服务质量评估
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客户活跃度分析
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客户服务报表分析
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客户服务自动化
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客户服务知识库
思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 广东湛江喜相逢汽车服务股份有限公司
- 德阳市旌阳区精诚家电制冷维修服务中心
- 泸州市鸿盛天商务服务有限公司
- 攀枝花农工电脑服务部
- 衢州恒滔五金交电市场服务有限公司
- 葫芦岛市晓岱建筑工程服务有限公司
- 长春市仲合商务服务有限公司
- 国信中联（福州）汽车服务有限公司
- 唐山市南海轿车服务有限公司
- 烟台翊越商务服务有限公司
- 鄄城县银岭农机服务专业合作社
- 岳西县腾飞工程机械租赁服务部
- 望江县交通运输服务有限公司
- 深圳市绿佳清洁服务有限公司淮南分公司
- 天津力源恒特节能环保技术服务有限公司
- 呼伦贝尔中舜储运有限责任公司伊图里河运输服务分公司
- 兰州康圣家具销售服务有限公司
- 咸阳五龙饮料食品有限公司西区服务部
- 商洛市锅炉安装水处理服务公司
- 广州市白云区黄石意菲汽车维修服务部
- 郑州宠遇宠物服务有限公司
- 北京市中企宏信商务服务有限公司
- 北京空港晨光图文设计服务中心
- 北京一统会展咨询服务有限公司
- 北京剑峰管道疏通服务公司
- 上海杜德会展服务有限公司
- 上海威凝非开挖技术服务有限公司
- 上海辉德展览服务有限公司
- 上海富邦展览服务有限总公司
- 天津市吉顺发搬家运输服务有限公司
- 天津是丰通物业服务有限公司
- 天津冷藏车批发开琦汽车服务天津冷藏车批发公司
相关系统
- 家政客户服务审批流程系统
- 餐饮服务食品安全监管执法文书审批流程系统
- 餐饮服务许可证审批流程系统（药监版）
- CSM客户服务审批流程系统
- 家政客户服务审批流程系统（专业版）
- 产品交付及售后服务审批流程系统
- 保安队员信息审批流程系统（服务公司版）
- 社区服务站医保审批流程系统
- 地板售后服务审批流程系统
- 支付宝商家服务审批流程系统
- 养老服务审批流程系统
- 综合医疗服务审批流程系统
- 家政客户服务审批流程系统（次卡版）
- 开锁服务审批流程系统
- 汽车售后服务审批流程系统
- 军人市级综合服务审批流程系统
- 旅游公共服务设施审批流程系统
- 网上司法服务审批流程系统
- 性别平等服务审批流程系统
- 家政服务服务标准审批流程系统
- 车辆审批流程系统（适用于汽车托管服务中心）
- 服务投诉审批流程系统
- 老年社会服务审批流程系统
- 粮食咨询服务审批流程系统
- 专利检索服务审批流程系统
- 社区志愿服务项目审批流程系统
- 渔业售后服务审批流程系统
- 城市公共服务审批流程系统
- 服务区商业审批流程系统
- 服务网点审批流程系统
- 社区服务审批流程系统
- 环境信息服务审批流程系统
- 税务网络服务审批流程系统
- 农村互联网+综合服务审批流程系统
- 外事协调与服务审批流程系统
- 领事服务审批流程系统
- 礼品售后服务审批流程系统
- 国际航空运输服务审批流程系统
- 养殖综合信息服务审批流程系统
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- 水路运输服务审批流程系统
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- 老人居家服务审批流程系统
- 物流信息服务审批流程系统
- 上门服务费用审批流程系统
- 城市公共政务服务审批流程系统
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- 展会售后服务审批流程系统
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- 海关通关一体化服务审批流程系统
- 金融市场法律服务审批流程系统
- 农村卫生服务审批流程系统
- 住宅物业服务审批流程系统
- 乡村公共服务审批流程系统
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- 园区服务审批流程系统
- 客户增值服务审批流程系统
- 宗教法律服务审批流程系统